FAQ

1. Bagaimana cara order atau belanja di SEPTASTORE.com?

Berbelanja di Septa Store dilakukan via web. Panduan untuk berbelanja bisa diklik di Cara Order.

2. Bisakah membeli barang secara eceran?

Bisa. Anda dapat membeli barang di SEPTASTORE.com; minimal 1 (satu) barang. Harga yang tertera di website bergantung pada jumlah yang dipesan.

3. Apakah SEPTASTORE.com menerima sistem reseller dan dropshipper?

Bisa, tulis di keterangan form order DROPSHIP; cantumkan nama; No HP pengirim. Jika di keterangan tidak ada keterangan DROPSHIP, berarti nama pengirim adalah a/n. SEPTASTORE.

4. Bagaimana cara menjadi dropshipper?

Anda dapat mengirimkan langsung pesanan konsumen Anda, dengan mencantumkan Nama Toko/Olshop Anda; No telp Anda di kolom yang sudah disediakan. Dan jangan lupa untuk menuliskan alamat tujuan pengiriman. Barang akan dikirim langsung ke konsumen Anda, dan pengirim tercatat atas nama Anda sebagai dropshipper.

5. Apakah harga yang tercantum sudah termasuk ongkos kirim?

Harga yang tercantum belum termasuk ongkos kirim.

6. Berapa ongkos kirim ke tempat saya?

Ongkos kirim tergantung tempat tinggal dan pilihan metode pengiriman yang anda pilih. Kami menentukan ongkos kirim berdasarkan KOTA/KECAMATAN dari tempat tinggal anda. Anda bisa mengecek ongkos kirim ke kota anda melalui website resmi perusahaan pengiriman (JNE, J&T dan Pos).

7. Bila saya memesan beberapa potong hijab apakah ongkos kirimnya sama?

Ongkos kirim dihitung per kg, pembulatan keatas, berlaku kelipatan dan minimal 1 kg, berat setiap model hijab sudah kami cantumkan pada keterangan di setiap gambar.

8. Bagaimana Cara Pembayaran; Konfirmasi Transfer?

Proses pembayaran dapat anda lakukan melalui transfer rekening ke nomor account berikut (Pilih salah satu):

BANK BCA

Rek : 4565109481
An. Tony Febryanto

BANK BRI

Rek : 7000-01-009937-53-4
An. Tony Febryanto

BANK MANDIRI

Rek : 900-00-3933786-1
An. Tony Febryanto

Jumlah total pembayaran dilakukan sesuai dengan Total Pembayaran (Total Belanja Plus Ongkos Kirim) yang anda terima.

Order yang tidak dilunasi setelah 1×24 jam akan dicancel (dianggap batal). Untuk barang dengan ketersediaan stock terbatas, maka kami akan mengutamakan pengiriman barang kepada pelanggan yang terlebih dahulu melakukan pembayaran untuk barang yang sama.

Konfirmasi Pembayaran/Transfer harap segera isi halaman konfirmasi; apabila sudah melakukan pembayaran, sehingga barang bisa langsung kita kirim hari itu juga. Atau Anda bisa konfirmasi transfer melalui:

WA CS 1 : 081-559-851-821

WA CS 2 : 085-742-042-838

Email: cs@septastore.com

Informasi lengkap cara pembayaran dan konfirmasi dapat dilihat pada link berikut.

9. Bila saya memesan beberapa potong pakaian, apakah ongkos kirimnya sama?

Ongkos kirim dihitung per kg, pembulatan keatas, berlaku kelipatan dan minimal 1 kg, berat setiap model hijab sudah kami cantumkan pada keterangan di setiap gambar.

10. Berapa lama barang sampai?

Lama waktu pengiriman bervariasi tergantung kota dan kecamatan daerah tujuan pengiriman serta pilihan metode pengiriman. Pulau Jawa berkisar antara 2-6 hari tiba. Namun kembali lagi, lama waktu sampai tergantung dari jauhnya jarak tujuan pengiriman dan pilihan jenis pengiriman.

11. Darimana barang dikirim?

Semua barang dikirim dari kota Bandung, Jawa Barat.

12. Setelah saya transfer kapan barang saya dikirimkan?

Informasi lengkap mengenai pengiriman barang dapat dilihat pada link berikut.

13. Lalu kapan resi diinformasikan kepada saya?

Resi akan diinformasikan kepada anda paling lama H + 1 setelah barang kami kirimkan melalui WA / email dan paling cepat jam 21.00 pada hari yang sama saat mengirimkan barang. Informasi lengkap mengenai Resi dapat dilihat pada link berikut.

14. Apa itu resi?

Resi atau nomor resi adalah nomer pengiriman barang anda, anda dapat mengecek status pengiriman barang anda secara online melalui menu tracking JNE, POS, atau POS di website SEPTA STORE, atau melalui situs resmi mereka dengan menginput nomor resi anda maka akan tampil status pengiriman barang anda.

15. Apabila ada salah pengiriman barang dan komplain bagaimana prosesnya?

Apabila barang yang diterima salah barang atau rusak/reject, harap dikonfirmasikan dahulu ke SEPTA STORE melalui email, Customer Service kami akan segera membantu melayani anda.

16. Apabila barang yang saya pesan tidak muat bisa dikembalikan?

Barang yang sudah dibeli untuk alasan ukuran tidak dapat ditukar atau dikembalikan karena ukuran hijab adalah standar.

17. Lalu apabila rusak bisa ditukar?

SEPTA STORE selalu mengecek produk kami sebelum dikirimkan kepada anda 🙂

18. Saya sudah sms tapi belum dibalas, jam kerja SEPTA STORE jam berapa?

Untuk pemesanan dan pertanyaan melalui sms selalu dibalas pada jam kerja (operasional) seperti yang telihat pada gambar banner toko.

19. Jadi saya mau pesan hari Minggu bisa?

Bisa, untuk pemesanan di luar jam kerja kami, silahkan langsung mengunjungi website kami di www.septastore.com untuk pemesanan online via website.

20. Bisa keep atau book barang?

Tidak bisa, diutamakan yang melakukan pembayaran terlebih dahulu.

21. Bisa barang dikirim dulu baru bayar?

Tidak bisa, setelah pembayaran lunas kami terima melalui transfer bank BCA, Mandiri atau BRI, baru barang akan kami kirimkan.

 
Chat via Whatsapp